有些客戶反映，曾經向警察局報案提告，警方卻以其他理由拒絕受理，也沒有開立任何單據給當事人。

根據「警察機關受理民眾刑案報案作業要點」第3點規定：

「民眾報案不論案情巨細及當事人之身分，均應態度誠懇、熱心受理、立即反應，經調查確認案情屬實後，應填具刑案報案三聯單。」

對於刑事案件，警察有受理的義務，是不能拒絕民眾的報案的，否則就有違法的疑慮，並且受理民眾的報案後，警察機關也要開立單據給民眾。

而自民國110年3月起，民眾向警察局提告，刑事案件三聯單已改由「受(處)理案件證明單」取代。

其他舊有的如遺失物證明、受理失蹤人口案件登記表、車輛協尋電腦輸入單等，現在有都改成受(處)理案件證明單了~(交通事故則是交通事故當事人登記聯單)

因此，如有民眾前往警局報案提告時，記得一定要向警察索取受(處理)案件證明單唷。