有些客戶反映，曾經向警察局報案提告，警方卻以其他理由拒絕受理，也沒有開立任何單據給當事人。
根據規定，警方依據民眾報案事實，應開立如下的單據給予證明：
- 刑案三聯單：
- 針對刑事案件報案提告的證明。
- 車輛協尋電腦輸入單：
- 針對汽機車失竊報案的證明。
- 拾得物收據：
- 撿到東西拿去警局報案的證明。
- 交通事故當事人登記聯單：
- 針對發生交通事故，警察受理調查的證明。
- 失蹤人口案件登記表：
- 針對失蹤人口向警方報案的證明。
- 家庭暴力事件通報收執聯單：
- 針對家庭暴力事件向警方報案的證明。
- 受理案件登記表：
- 不屬於上面六種情況以外的報案，警方受理的證明。
上面七種單據，都是警察確實受理民眾報案的證明單。
民眾最常遇到的情況，就是去警局報案提告刑案時，警方卻以無證據為理由，拒絕開立三聯單，甚至要求民眾先回家等消息。
根據「警察機關受理民眾刑案報案作業要點」第3點規定：
「民眾報案不論案情巨細及當事人之身分，均應態度誠懇、熱心受理、立即反應，經調查確認案情屬實後，應填具刑案報案三聯單。」
因此，警方確實可以用 “案情尚未經調查確認屬實“ 為由，暫緩開立三聯單給民眾，但是同上所述，警方即使不開立三聯單給報案民眾，也必須開立「受理案件登記表」。
所以，警方可以用理由拒絕開立三聯單給民眾，但不能 “完全不開立任何證明“ 給報案的人民。
此外，有鑑於避免警方吃案或造成民眾誤解，自民國110年3月起，將改由「受理案件證明單」取代現階段的部分證明單。(例如三聯單、四聯單、受理案件登記表等)
因此，如有民眾前往警局報案提告時，記得一定要向警察索取報案證明唷。